Cara melihat order ticketing
Periksa order, status pembayaran, dan persetujuan S&K; pencatatan serta validasi pembayaran tiket dilakukan oleh staf.
Berlaku untuk: Ticketing.
Langkah penggunaan
Buka Order Tiket.
Cari order_code atau buyer_name.
Periksa quantity, total_amount, status, payment_status, dan terms_accepted_at.
Untuk mencatat pembayaran, buka Pembayaran Tiket, buat entri dengan Order dan amount sesuai total order; method, reference, serta bukti PDF dapat diisi bila diperlukan.
Setelah memeriksa pembayaran sebenarnya, pilih Validasi pembayaran pada entri pending dan konfirmasi. Service memeriksa S&K dan nominal, mengalokasikan tiket, lalu mengantrekan pengiriman.
Jika ada kendala S&K, periksa riwayat gateway sebelum memakai Verifikasi pengiriman S&K.
Untuk order yang memenuhi kondisi pembayaran dan status, gunakan Kirim ulang bila diperlukan.
Catatan penting
- Kirim ulang tersedia untuk payment_status paid dan status paid atau completed.
- Verifikasi pengiriman harus berdasarkan riwayat gateway, bukan asumsi tiket telah diterima pelanggan.
- Pencatatan dan validasi dilakukan melalui portal; alur ini bukan payment gateway atau verifikasi bank otomatis. Validasi dapat gagal jika persetujuan S&K, nominal, kapasitas, atau stok/PDF tidak memenuhi kondisi.
- Pengiriman memerlukan worker antrean dan gateway yang berfungsi. Human takeover dapat menunda pengiriman; status gateway belum membuktikan pelanggan telah membuka PDF.
Status aktif menunjukkan jalur runtime tersedia pada codebase. Penggunaan fitur tetap mengikuti akses, template, dan konfigurasi akun.
Kembali ke Ticketing & Event Sales