Membuat FAQ bisnis
Simpan pertanyaan, jawaban, dan kata kunci untuk respons FAQ pada handler umum.
Berlaku untuk: FAQ Umum, Jasa Hukum, Retail, Jasa Profesional, Custom.
Langkah penggunaan
Buka FAQ di portal lalu buat entri.
Isi question dan answer.
Isi category dan keywords yang sesuai bila diperlukan.
Atur active; pilih needs_admin jika pertanyaan perlu diteruskan ke admin.
Simpan lalu uji pertanyaan dari pelanggan.
Catatan penting
- Pencocokan FAQ membaca entri aktif milik client.
- Panduan ini untuk handler umum; template bisnis khusus mempunyai alur dan prioritas respons sendiri.
- Respons FAQ mengikuti alur handler umum atau aksi FAQ pada Menu Bot yang dikonfigurasi. Uji pada konteks menu yang digunakan akun Anda.
Status aktif menunjukkan jalur runtime tersedia pada codebase. Penggunaan fitur tetap mengikuti akses, template, dan konfigurasi akun.
Kembali ke FAQ